Note legali – EBMINI®
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Risoluzione alternativa delle controversie
In caso di problemi relativi a un acquisto, invitiamo il consumatore a contattare preventivamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@ebmini.it, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema riscontrato.
Qualora il reclamo non possa essere risolto direttamente, il consumatore può ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), che consente di cercare una soluzione senza rivolgersi immediatamente all’autorità giudiziaria.
Le informazioni sugli organismi ADR riconosciuti e sulle procedure disponibili in Italia sono consultabili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy:
www.mimit.gov.it/it/sceglilalternativa
Salvo i casi espressamente previsti dalla legge, SPINELLI LIMITED non assume preventivamente un obbligo generale di partecipazione a una procedura ADR. In presenza di una controversia non risolta, comunicheremo al consumatore le informazioni previste dalla normativa applicabile.
La precedente piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR) è stata definitivamente dismessa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.
Proprietà intellettuale e diritto d’autore
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Tutela dei diritti del consumatore
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Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026